Провокационная жалоба в РКН: как абонентское сопровождение защитило частную школу

Задача: В компанию – частную школу по обучению детей иностранным языкам (Томск) пришел гражданин, представившись потенциальным клиентом и запросил договор, согласие на обработку персональных данных и другие документы, якобы ознакомиться перед тем, как дочку записать. На следующий день написал жалобу, будто бы, согласие на обработку персональных данных и другие документы школы не соответствуют закону и нарушают его права потребителя и субъекта персональных данных. РКН представил клиенту запрос.

Решение: Этот гражданин не знал и не учел, что школа находится у нас на абонентском сопровождении. Своим абонентам мы все делаем вовремя и грамотно. Поэтому у нашего клиента заранее был разработанный, подписанный и внедренный в работу пакет документов, который он спокойно и представил «потребителю», а также выполнены иные обязанности.